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國内旅遊注意事項

為了增強遊客安全意識,普及旅遊安全基本常識,使遊客參加旅遊活動的計劃能圓滿、愉快、順利完成,本公司特制定旅遊安全須知,請遊客認真地閱讀并切實遵守。

帶好物品,準備心情,我們出發

一、基本注意事項

1、請遊客務必帶上身份證、個人旅行用品,準時到達約定的集合地點,并在胸前佩戴好旅行團團章,以便導遊識别。

2、行程中,遊客應服從導遊的安排,記住集中的時間和地點,認清自己所乘的車型、車牌号及顔色,請勿遲到(因遲到無法跟團旅行的後果自負);旅途中,遊客如無故自行離團,發生任何問題自行負責。

3、行程中,遊客應根據自己的身體狀況随身攜帶一些必備的藥品(如感冒藥、止瀉藥、暈車藥等),根據天氣變化準備衣物及雨具。為了防止火災事故的發生,請勿攜帶易燃、易爆物品,不要亂扔煙頭和火種。

4、行程中,請遊客看管好自己的小孩,不能讓小孩單獨行動并注意安全,由于各景區旅遊者衆多,請遊客保管好随身攜帶的物品。

5、在旅遊行程中或者自由活動期間,遊客應當選擇自己能夠控制風險的活動項目。除特殊團隊外,本公司不安排賽車、賽馬、攀岩、無動力滑翔、探險性漂流、潛水、高山滑雪、滑闆、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風險活動,也敬請遊客盡量不要去參加此類活動,如遊客堅持參加,請自行承擔風險。

6、行程中,如遇自然災害、戰争、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為等不可抗力,緻使行程及活動有安全顧慮時,本公司有權根據實際情況變更行程及活動内容,請遊客勿持異議,以策安全;因滞留期間發生的膳宿費等增加的旅遊費用,應當由雙方協商後合理分擔。

7、黃金周或者其他旅遊旺季期間,由于國内、國際航班中加班機、包機的數量大增,極易引起航班的延誤,如遇此種情況,請遊客在候機廳耐心等待,密切注意航班的信息,不要到處亂跑,以免誤機。同時,航空公司因運力等因素有可能臨時調整航班,如有此情況發生,本公司将對旅遊行程作出相應調整,屆時敬請遊客配合與諒解。

8、黃金周或者其他旅遊旺季期間,由于景區遊人如織,存在排隊等候遊覽的現象,請遊客理解與配合,耐心等候,完成遊程。

9、遊客應遵守中國的法律法規,尊重旅遊途徑地區當地居民的民族、民俗習慣。

10、旅行出發前, 本公司會給每位遊客分發一份《旅遊行程安排單》, 其中有具體的行程安排、地接旅行社名稱、導遊聯系方式及旅途酒店信息等。旅行活動中,有航空公司、汽車公司、酒店、餐飲等單位介入整個服務工作,難免在實際行程和安排上和《旅遊行程安排單》發生沖突,本公司不會剝奪或者減少遊客該享受的标準和待遇,也請遊客對于行程安排的調整予以配合和理解。

二、乘坐交通工具安全事項
1、遊客乘坐的交通工具(包括飛機、汽車、火車、輪船、地鐵及景區内的遊覽索道、觀光車、遊艇等,下稱交通工具)在行駛的途中,若遇到交通事故發生時,應聽從導遊的安排及指揮,不要慌張;發生人員傷害時,遊客應盡力施救或自救,同時注意保護現場,避免損失擴大。

2、遊客乘坐交通工具時,應系好安全帶,在交通工具停穩後方可離開;上下交通工具時,須排隊等候,講究文明禮貌,并優先照顧老人、兒童、婦女,切勿擁擠,以免發生意外。

3、遊客乘坐交通工具時,請不要與司機交談和催促司機開快車,不要将頭、手、腳或者行李物品伸出窗外,以防意外發生;不要向車窗外扔廢(雜)物品,特别是硬質物品,以免傷害他人。  

4、遊客下車遊覽、就餐、購物時,請注意關好旅遊車窗并随身攜帶貴重物品,若出現貴重物品遺失、被盜,汽車公司概不負責,本公司亦不承擔責任。

5、遊客乘坐飛機時,應随身攜帶有效身份證(小孩應帶戶口本原件,年滿16周歲未辦理身份證的遊客須持派出所證明原件),并注意保管;導遊分發機票或者登機牌時,遊客應注意機票或者登機牌上的姓名、往返時間、抵離目的地、航班号是否正确,如因遊客原因或者機場出票系統故障造成遊客不能登機,本公司不負賠償責任,但應協助遊客處理。

6、遊客乘坐飛機時,應注意遵守民航乘機安全管理規定,托運行李以每人一件(20公斤)為限,若超過請遊客自付超重費;遊客随身攜帶液體登機将被禁止,如堅持要帶少量液體上機,則必須開瓶檢查,為避免安檢麻煩,請遊客将所帶液體予以托運。
7、遊客乘坐飛機時,應注意飛行安全,扣好安全帶,不帶危險或者易燃品,不在飛機升降期間使用手提移動電話、移動電腦等相關電子用品。

8、搭乘快艇、漂流木筏、參加水上活動時,請遊客按規定穿着救生衣,并遵照工作人員的指導。乘坐快艇遊玩時,所有遊客請抓緊扶手,年幼或者年長者請不要坐船頭,以免發生不測。

享受沿途美景的時候,有我們在關心您的吃住行

、住宿安全事項
1、抵達酒店後,遊客須聽從導遊安排;酒店住宿以兩人一室、自由組合為原則,請遊客互相禮讓使用房間内衛生設施、電器設備等;如出現單男單女,本公司将調換夫妻用房或者調整為三人房;随行的小孩12周歲以上才能占床,請遊客諒解。如果遊客特别指定單人房間,請于出行前支付單人房差額并取得本公司的确認,以免出行後産生紛争。

2、遊客入住酒店後,應了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉移的路線。

3、進入客房後,請及時了解房間内設備情況,如房門插銷、浴室水龍頭開關、電視及冰箱飲料等,如有不能使用或者缺損的情況,請及時向導遊反映,退房時請提前結清房間提供的飲料、食品、洗滌和長途電話費用。
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、不要将自己住宿的酒店、房号随便告訴陌生人不要讓陌生人或者自稱酒店的維修人員随便進入客房出入客房要鎖好房門,睡覺前注意房門窗是否關好,保險鎖是否鎖上;貴重物品請放置酒店保險箱,注意保管好收據;如随身攜帶,請注意保管,若出現被盜後果自負。

5、遊客入住酒店後需要外出時,應告知導遊并記下他們的手機号碼,外出前到酒店總台領一張飯店房卡,如果遊客迷路時,可以按房卡提示的電話、地址安全順利返回酒店。

6、如遊客選擇消費酒店的配套健身娛樂設施(如遊泳池、健身房等),請務必注意人身、财産安全;非本公司安排的活動,本公司僅限于提醒告知義務。

7、如遇緊急情況請勿慌張:發生火警時請勿搭乘電梯或者随意跳樓,應鎮定判斷火情,主動實行自救;若身上着火,可就地打滾,或者用重衣物壓火苗;必須穿過有濃煙的走廊、通道時,用浸濕的衣物披裹身體、捂着口鼻,貼近地、順牆爬行;大火封門無法逃出時,可采用浸濕的衣物披裹身體、被褥堵門縫或者潑水降溫的方法等待救援,或者搖動色彩鮮豔的衣物呼喚救援人員。
、飲食衛生安全事項
1、外出旅遊,遊客應注意身體健康,切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果,不可光顧路邊無牌照攤檔,忌暴飲暴食,應多喝開水,多吃蔬菜水果,少抽煙,少喝酒。

2、在旅遊目的地購買食物需注意商品質量,不要購買三無(無生産廠家、生産日期、廠家地址)商品,發現食物不衛生或者存在異味變質的情況,切勿食用。
3、不要随意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品,防止他人暗算。

4、為防止旅途中水土不服,遊客應自備一些常用藥品以備不時之需,切勿随意服用他人提供的藥品。

五、遊覽觀景安全事項
1、聽取當地導遊有關安全提示和忠告,應預防意外事故和突發性疾病的發生。

2、經過危險地段(如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠,前往險峻景點觀光時應充分考慮自身的條件是否可行,不要強求和存僥幸心理;參與登山等活動時,應注意适當休息,避免過度激烈運動,同時做好防護工作。

3、在水上(包括江河、湖海、水庫)遊覽或者活動時,遊客須注意乘船安全,應穿戴救生衣,不可單獨前往深水水域或者危險河道;選擇水下遊泳時,因攜救生設備助遊。

4、海拔3000公尺以上的高原地帶,氣壓低,空氣含氧量少,易導緻人體缺氧,引起高原不良反應,請遊客避免劇烈運動和情緒興奮,洗澡水不易過熱,學會正确呼吸方法。16周歲以下及60周歲以上者,患有貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴重心腦血管疾病、精神病及孕婦等不宜進入高原旅遊。

5、泡溫泉時,遊客應注意水溫和礦物質含量是否适合自己的身體,有些疾病不宜泡溫泉,請遵醫囑。

6、乘坐纜車或者其他觀光運載工具時,應服從景區工作人員安排,遇超載、超員或者其他異常情況時,千萬不要乘坐,以防發生危險。

7、在景區參觀遊覽時,請聽從導遊的安排,不要擅自離隊,如果迷失方向,原則上應原地等候導遊的到來或者打電話求救、求助,千萬不要着急。

8、自由活動期間,應注意人身安全,謹記導遊提醒的各種注意事項以及景區的各種公告和警示牌;在拍攝照片時,遊客不要專注于眼前的美景,而忽略了身邊或者腳下的危險。

六、購物娛樂安全事項
1、請勿輕信流動推銷人員的商品推薦。

2、無意購買時,請勿向商家問價或者還價。

3、請勿随商品推銷人員到偏僻地方購物或者取物。

4、購物時,應細心鑒别商品真僞并向商家索取正式發票。

5、在熱鬧擁擠的場所購物或者娛樂時,應注意保管好自己的錢包、提包、貴重物品及證件。

6、在景區内娛樂時,應根據自身的條件參與适應的項目;在自由活動期間外出娛樂,請勿單獨行動,請勿前往管理混亂的娛樂場所。

祝您愉快出行,滿意而歸,期待下一次和您見面

七、團隊互助和配合

1、遊客參加團體旅遊時請守時,請勿遲到,尊重大家的時間。

2、請遊客在胸前挂團體識别證,以利導遊及旅行團成員相互辯識,增進友誼。

3、團體旅遊應彼此忍讓,同舟共濟,互幫互助,共同享受旅行樂趣。

4、遊客在旅途中如有不順心之處,請及時和全陪導遊溝通,請勿和當地導遊及相關服務人員直接沖突,本公司和全陪導遊會與當地旅行社協商解決,遊客也可以直接緻電本公司相關工作人員尋求幫助。

八、溫馨提醒

1、為了确保旅行團順利出行,防止旅途中發生人身意外傷害事故,請遊客在出行前做一次必要的身體檢查,如存在下列健康問題的病患者,請勿報名,如隐瞞參團發生事故,責任自負:

1)傳染性疾病患者,如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人;

2)心血管疾病患者,如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;

3)腦血管疾病患者,如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;

4)呼吸系統疾病患者,如肺氣腫、肺心病等病人;

5)精神病患者,如癫痫及各種精神病人;

6)嚴重貧血病患者,如血紅蛋白量水平在 50 / 升以下的病人;

7)大中型手術的恢複期病患者;

8)孕婦及行動不便者。

2、傳染病、精神病等患者如危及其他遊客的健康和安全,其本人或者法定監護人應當承擔賠償責任。

九、免責條款

1、由于第三方侵害等不可歸責于本公司的原因導緻遊客人身、财産權益受到損害的,本公司不承擔賠償責任。但因本公司不履行協助義務緻使遊客人身、财産權益損失擴大的,本公司應當就擴大的損失承擔賠償責任。

2、遊客在自行安排活動期間人身、财産權益受到損害的,本公司在事前已盡到必要警示說明義務且事後已盡到必要協助義務的,本公司不承擔賠償責任。

3、在旅遊過程中,航空、輪船、鐵路經營者遺失、損壞旅遊者托運行李的,旅遊者應當向上列經營者主張賠償,旅行社履行協助義務。法律法規對航空、輪船、鐵路經營者的賠償責任有限制的,旅遊者不得就其行李損失超過賠償責任限制部分,向旅行社要求賠償。

十、結束語

旅遊安全是旅遊活動的頭等大事,搞好國内旅遊安全是本公司與全體遊客的共同心願與責任。尊敬的遊客,為了您和他人的幸福,請注意旅遊安全!

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